Caji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল পয়েন্টগুলো এক নজরে দেখুন
নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যবহারের ইতিহাস — শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই Caji সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কিছু নেওয়া হয় না।
শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও সীমিত প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করে Caji আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। Caji যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এসব অনুরোধে সাড়া দেয়।
Caji কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।
Caji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
Caji ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Caji কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু বলা হয়েছে। কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে support@caji.best-এ বাংলায় জানাতে দ্বিধা করবেন না।
এই নীতি https://caji.best ওয়েবসাইট ও Caji মোবাইল অ্যাপ উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংকের মাধ্যমে অন্য কোনো সাইটে গেলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — Caji সেক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়।
Caji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | বাধ্যতামূলক |
| KYC নথি | এনআইডি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | উইথড্রয়ালে |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় | বাধ্যতামূলক |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বার্তা | ঐচ্ছিক |
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। যদি কোনো সময়ে মনে হয় Caji অতিরিক্ত তথ্য চাইছে, তাহলে সাপোর্টে জানান — আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।
Caji আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য ব্যবহার করা হয় না।
Caji মাঝে মাঝে প্রাসঙ্গিক অফার বা নতুন গেমের তথ্য পাঠায়। এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করা যাবে।
Caji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
এই সব ক্ষেত্রেই ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ Caji-র শর্তের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
Caji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য আপনার — আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য এটি ব্যবহার করি।
Caji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন — অনলাইনে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাও গুরুত্বপূর্ণ।
Caji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Caji নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি Caji ব্যবহার করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায় — তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Caji-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হয়, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Caji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@caji.best-এ জানান — আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।
Caji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় — যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।
Caji-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু অধিকার আছে:
Caji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।
ছোটখাটো পরিবর্তন — যেমন ভুল সংশোধন বা ব্যাখ্যা যোগ — আলাদা নোটিফিকেশন ছাড়াই করা হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Caji-র সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পদ নয় — দায়িত্ব। Caji এই দায়িত্ব পালনে কখনো আপস করবে না। কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি জানান — আমরা সততার সাথে সাড়া দেব।
Caji-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে যে অধিকারগুলো রয়েছে
Caji আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি দেখা যায়।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে যা সম্ভব।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
নিজের অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রোমো নোটিফিকেশন ও মার্কেটিং ইমেইল যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক থেকে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@caji.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতি এমনভাবে লেখা হয় যা সাধারণ মানুষ বোঝে না — ইচ্ছাকৃতভাবে জটিল ভাষায় লুকানো থাকে আসল কথা। Caji সেই পথে যায়নি। এখানে যা লেখা আছে তা সত্যি, এবং যা লেখা নেই তা করা হয় না।
বাংলাদেশে মোবাইল পেমেন্টের ব্যাপক প্রচলনের ফলে পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। Caji এই বিষয়টি গভীরভাবে বোঝে। বিকাশ বা নগদ নম্বর যে কোনো জায়গায় ফাঁস হওয়া মানে সরাসরি আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি — তাই Caji এই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে।
Caji-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুটো স্তরে কাজ করে — প্রযুক্তিগত এবং প্রক্রিয়াগত। প্রযুক্তিগত দিক থেকে SSL এনক্রিপশন, ডেটাবেজ এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা। প্রক্রিয়াগত দিক থেকে কর্মীদের তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি।
তবে সব থেকে বড় নিরাপত্তা আসে আপনার নিজের সতর্কতা থেকে। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে না দেওয়া, পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়ানো এবং 2FA চালু রাখা — এই তিনটি অভ্যাস আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।
KYC (Know Your Customer) যাচাই অনেকের কাছে ঝামেলার মনে হতে পারে — কিন্তু এটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই। কারো আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না, কেউ আপনার টাকা অন্য কোথাও তুলতে পারবে না — KYC এই সুরক্ষাটাই দেয়।
Caji-তে KYC শুধু তখনই বাধ্যতামূলক যখন বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে চান বা Caji কর্তৃপক্ষ অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে যাচাই করতে চায়। সাধারণ ব্যবহারে এটা বাধা হয়ে দাঁড়ায় না — কিন্তু আগে থেকেই সম্পন্ন করে রাখলে উইথড্রয়ালে কোনো দেরি হয় না।
আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
Caji-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ — এখনই যোগ দিন।
পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা